Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Einzelunterricht im SeelenWerk
- Anbieterin und Geltungsbereich
Anbieterin des Einzelunterrichts ist:
Patricia Sternberg
handelnd unter „Atelier Ysé Nox – SeelenWerk“
Brüderstraße 11
58285 Gevelsberg
Deutschland
E-Mail: Seelenwerkyse@gmail.com
Telefon: +49 177 3328900
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über den Einzelunterricht im SeelenWerk. Das Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Personen.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich in Textform vereinbart wurden.
- Gegenstand des Angebots
Das SeelenWerk bietet strukturierten Einzelunterricht für neurodivergente Erwachsene an.
Unterrichtsthemen sind insbesondere:
• Selbstorganisation und Tagesstruktur
• Kommunikation und Missverständnisse
• Gedanken sortieren und Entscheidungen vorbereiten
• Bedürfnisse und Grenzen ausdrücken
• Alltagskompetenzen und praktische Umsetzung
• Body Doubling als angeleitete Lern- und Übungsmethode
Das konkrete Unterrichtsthema und das Lernziel werden vor der Unterrichtseinheit vereinbart.
Der Unterricht findet ausschließlich live und in Echtzeit per Telefon oder über einen gemeinsam vereinbarten Videoanruf statt.
Es werden keine aufgezeichneten Unterrichtseinheiten, vorproduzierten Selbstlernkurse, Prüfungen, Abschlüsse oder Zertifikate angeboten. Eine Aufzeichnung des Unterrichts findet nicht statt.
Zusammenfassungen oder Übungsblätter können ergänzend zur live durchgeführten Unterrichtseinheit bereitgestellt werden.
- Abgrenzung zu Therapie und Heilkunde
Das SeelenWerk ist ein Bildungsangebot.
Der Einzelunterricht umfasst keine Diagnostik, Psychotherapie, psychiatrische oder medizinische Behandlung und keine Krisenbehandlung. Er ersetzt keine Untersuchung oder Behandlung durch Ärztinnen, Ärzte, Psychotherapeutinnen, Psychotherapeuten oder andere entsprechend qualifizierte Fachpersonen.
Bei akuten psychischen oder körperlichen Notfällen ist das SeelenWerk nicht die richtige Anlaufstelle.
- Anfrage und Vertragsschluss
Eine erste Anfrage und das kostenlose Kennenlerngespräch sind unverbindlich.
Ein Vertrag über den Einzelunterricht kommt zustande, sobald ein konkretes Unterrichtsangebot einschließlich Preis und Termin vereinbart und die Buchung durch das SeelenWerk in Textform bestätigt wurde.
Die Bestätigung kann insbesondere per E-Mail oder WhatsApp erfolgen.
Vor dem Vertragsschluss erhält die teilnehmende Person die Möglichkeit, diese Geschäftsbedingungen, die Datenschutzerklärung und die Widerrufsbelehrung zur Kenntnis zu nehmen.
Es besteht kein Abonnement. Unterrichtspakete verlängern sich nicht automatisch.
- Preise und Zahlung
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Seite „Ablauf & Preis“ veröffentlicht oder im individuellen Angebot genannt werden.
Alle Preise sind Gesamtpreise. Gemäß § 19 Umsatzsteuergesetz wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt vor Beginn des Unterrichts per Banküberweisung oder PayPal.
Der vereinbarte Unterricht kann bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückgehalten oder auf einen späteren Termin verlegt werden.
Auf Wunsch wird eine Rechnung in elektronischer Form ausgestellt.
- Termine und Unterrichtsdauer
Die Dauer der gebuchten Unterrichtseinheit ergibt sich aus der Buchungsbestätigung.
Die teilnehmende Person sorgt dafür, zum vereinbarten Zeitpunkt telefonisch oder online erreichbar zu sein.
Bei einer Verspätung der teilnehmenden Person endet der Unterricht grundsätzlich zum ursprünglich vereinbarten Zeitpunkt. Eine Verlängerung kann nicht garantiert werden.
Verspätet sich die Anbieterin, wird die vollständige gebuchte Unterrichtszeit nachgeholt oder ein Ersatztermin angeboten.
- Absage und Terminverschiebung
Eine Absage oder Terminverschiebung muss per E-Mail oder WhatsApp erfolgen.
Bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann der Unterricht kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann der vereinbarte Preis berechnet werden. Ersparte Aufwendungen oder eine anderweitige Vergabe des Termins werden angerechnet.
Der teilnehmenden Person bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Bei einem Unterrichtspaket kann eine kurzfristig abgesagte Einheit entsprechend als in Anspruch genommen gelten.
Muss die Anbieterin einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin angeboten. Ist kein Ersatztermin möglich oder gewünscht, wird der bereits gezahlte Betrag für die ausgefallene Unterrichtseinheit zurückerstattet.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von diesen Regelungen unberührt.
- Technische Voraussetzungen
Für Online-Unterricht benötigt die teilnehmende Person ein geeignetes Endgerät sowie eine ausreichend stabile Internetverbindung.
Für telefonischen Unterricht muss eine funktionierende telefonische Verbindung vorhanden sein.
Treten während des Unterrichts technische Probleme auf, versuchen beide Seiten zunächst, die Verbindung wiederherzustellen oder auf Telefon beziehungsweise einen anderen vereinbarten Kommunikationsweg zu wechseln.
Liegt die technische Störung aufseiten der Anbieterin und kann der Unterricht nicht sinnvoll fortgesetzt werden, wird die ausgefallene Zeit nachgeholt oder ein Ersatztermin vereinbart.
Aufzeichnungen durch die teilnehmende Person sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der Anbieterin erlaubt.
- Unterrichtspakete
Bei Unterrichtspaketen werden die enthaltenen Unterrichtseinheiten einzeln vereinbart.
Ein Unterrichtspaket endet nach Durchführung aller enthaltenen Einheiten und verlängert sich nicht automatisch.
Eine Übertragung auf eine andere Person ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich.
- Mitwirkung der teilnehmenden Person
Die teilnehmende Person entscheidet selbst, welche persönlichen Beispiele sie in den Unterricht einbringen möchte.
Sie ist verpflichtet, richtige Kontaktdaten anzugeben und respektvoll an der Unterrichtseinheit teilzunehmen.
Für die Umsetzung der vermittelten Methoden außerhalb des Unterrichts ist die teilnehmende Person selbst verantwortlich.
- Lernerfolg
Die Anbieterin verpflichtet sich zur sorgfältigen Vorbereitung und Durchführung des vereinbarten Unterrichts.
Ein bestimmter persönlicher, beruflicher, gesundheitlicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet und kann nicht garantiert werden.
Fragen, Wiederholungen, Anpassungen der Erklärweise und kleine Pausen sind während des Unterrichts ausdrücklich möglich.
- Vertraulichkeit und Datenschutz
Persönliche Inhalte aus dem Unterricht werden vertraulich behandelt.
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für die Anfrage, Buchung, Durchführung, Abrechnung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Eine Weitergabe erfolgt nur mit Einwilligung der betroffenen Person oder wenn eine gesetzliche Rechtsgrundlage besteht.
Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung dieser Website.
- Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.
Gesetzlich zwingende Haftungsansprüche bleiben unberührt.
- Verbraucherstreitbeilegung
Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
- Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem die teilnehmende Person ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Stand: August 2026
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen Brief oder eine E-Mail, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf ist zu richten an:
Patricia Sternberg
Atelier Ysé Nox – SeelenWerk
Brüderstraße 11
58285 Gevelsberg
Deutschland
E-Mail: Seelenwerkyse@gmail.com
Du kannst dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatte ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem deine Widerrufserklärung bei mir eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwende ich grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hast. Für die Rückzahlung entstehen dir keine zusätzlichen Kosten.
Beginn des Unterrichts während der Widerrufsfrist
Soll der Einzelunterricht auf deinen ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist beginnen, musst du dies vor Unterrichtsbeginn ausdrücklich bestätigen.
Widerrufst du den Vertrag, nachdem der Unterricht auf deinen ausdrücklichen Wunsch bereits begonnen hat, kann für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung ein angemessener anteiliger Betrag berechnet werden.
Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Erbringung der gebuchten Dienstleistung, wenn du vorher ausdrücklich zugestimmt hast, dass der Unterricht vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigt hast, dass dir bekannt ist, dass dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
Bei einem gebuchten Unterrichtspaket ist die Dienstleistung erst vollständig erbracht, wenn sämtliche enthaltenen Unterrichtseinheiten durchgeführt wurden.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und per Brief oder E-Mail senden.
An:
Patricia Sternberg
Atelier Ysé Nox – SeelenWerk
Brüderstraße 11
58285 Gevelsberg
Deutschland
E-Mail: Seelenwerkyse@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Gebucht am:
Name der teilnehmenden Person:
Anschrift der teilnehmenden Person:
Datum:
Unterschrift – nur bei einem Widerruf auf Papier:
Besondere Aspekte für neurodivergente Menschen
In meiner Coaching-Vereinbarung habe ich besondere Rücksicht auf die Bedürfnisse neurodivergenter Menschen genommen. Mir ist bewusst, dass Ihr Erleben von Zeit, Kommunikation und sozialen Interaktionen einzigartig sein kann. Daher sind die Bedingungen flexibel gestaltet, um Raum für individuelle Anpassungen zu lassen, beispielsweise bei Terminfindungen oder der Art der Kommunikation während des Coachings. Mein Coaching-Ansatz ist stets darauf ausgerichtet, ohne Druck und Bewertung zu arbeiten, um Ihnen den bestmöglichen Support zu gewährleisten und Überforderungen zu vermeiden. Die Vertraulichkeit ist dabei stets gewährleistet.
Erstelle deine eigene Website mit Webador